Customer Support & Operations (m/w/d)
UnitPlus · 🌍 Berlin
Sponsorship verdict
No sponsorship evidence yet
No government record and no wording either way. Not a refusal — ask the recruiter.
- No government sponsor record hereThis employer posted directly and does not match a government sponsor register.
- The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
- Can’t check pay against the visa rulesNo salary stated. Germany EU Blue Card needs at least €50,700 a year (shortage-occupation / recent-graduate: €45,934). Source: https://www.make-it-in-germany.com/en/visa-residence/types/eu-blue-card, rules effective 2026-01-01.
- Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
A verdict summarises public evidence; it is not legal advice and never a guarantee — the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.
Or apply yourself on the official page →
Why not apply?
No register record and no sponsorship wording in the posting. Worth asking the employer before investing significant time.
SponsorApply flags time-wasters so your applications go where they can land. These come from the posting's own wording — read the original listing to confirm. See better-fit alternatives →
Sponsor Radar — UnitPlus
This employer posted directly and does not match a government sponsor register.
Past sponsorship or register membership never guarantees sponsorship for this vacancy or for you. Full Sponsor Radar for UnitPlus →
About the role
Wir von UnitPlus haben die weltweit erste App entwickelt, die Geldanlage und Bezahlung intelligent vereint. Unsere Mission ist es, Menschen zu befähigen, ihre Finanzen selbst in die Hand zu nehmen – vom Aufbau eines finanziellen Polsters bis zur langfristigen Vermögensplanung. Und ab Januar 2027 mit dem Altersvorsorgedepot auch für die Rente. Neben unserem Privatkundengeschäft haben wir mit UnitPlus Business eine Lösung für das intelligente Management von Unternehmensliquidität aufgebaut. Um unser weiteres Wachstum nachhaltig zu unterstützen, suchen wir eine zuverlässige und strukturierte Teilzeit-Unterstützung im Bereich Customer Support & Operations mit Fokus auf unser Retail-Geschäft. Deine Rolle Du bist eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Support-Anfragen schnell, zuverlässig und in hoher Qualität bearbeitet werden. Dabei arbeitest du eng mit unserem Team sowie unseren Banking-Partnern zusammen und unterstützt zusätzlich bei operativen Themen im Hintergrund. Aufgaben • Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen (hauptsächlich per E-Mail) und stellst eine schnelle und qualitativ hochwertige Kommunikation sicher • Du übernimmst Verantwortung für die tägliche Support-Abdeckung sowie die Urlaubsvertretung im Support • Du koordinierst dich bei komplexeren Fällen mit internen Teams (z. B. Produkt, Operations) sowie externen Partnern (auf Englisch) • Du kannst mit verschiedenen Tools und Systemen umgehen, um Kundenanfragen zu bearbeiten • Du erkennst wiederkehrende Themen im Support und hilfst dabei, Prozesse zu verbessern und zu automatisieren • Du pflegst und entwickelst unsere FAQ- und Help-Center-Inhalte weiter Qualifikation Was uns wichtig ist • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig • Du hast ein gutes Gespür für klare, freundliche und präzise Kommunikation • Du bist sicher in Deutsch (idealerweise Muttersprache) und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich • Du behältst auch bei höherem Anfragevolumen den Überblick und priorisierst sinnvoll • Du hast eine Hands-on-Mentalität und packst Themen pragmatisch an Das bringst du idealerweise mit • Erste Erfahrung im Customer Support, Operations oder einem ähnlichen Bereich • Interesse an FinTech, Banking oder Finanzprodukten (Vorerfahrung ist ein Plus, aber kein Muss) • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder strukturierten Prozessen ist von Vorteil • Freude daran, Dinge einfacher, effizienter und skalierbarer zu machen Benefits Was dich bei uns erwartet • Eine verantwortungsvolle Rolle mit klarem Impact auf die Kundenzufriedenheit • Ein kleines, schnelles Team mit direktem Austausch und kurzen Entscheidungswegen • Die Möglichkeit, Support-Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern • Ein wunderschönes Office in den historischen Hackeschen Höfen in Berlin • Eine Urban Sports-Mitgliedschaft , tolle Team-Events und leckerer Kaffee im Office • Ein Umfeld, in dem pragmatische Lösungen und Eigenverantwortung geschätzt werden Warum die Rolle wichtig ist Customer Support ist bei uns kein “Nebenprozess”, sondern ein zentraler Bestandteil unseres Produkts. Du hilfst dabei, dass unsere Nutzer:innen UnitPlus vertrauen – jeden Tag. Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und schick uns deinen Lebenslauf (oder LinkedIn-Profil). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Find Jobs in Germany on Arbeitnow