Tirocinio Extracurriculare: Sales Operations e Customer Service

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About the role

Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact. A Day in the Life Questa posizione rappresenta un’entusiasmante opportunità di lavorare nel business Diabetes. Medtronic ha annunciato l’intenzione di separare la divisione Diabetes per favorirne la crescita futura e l’innovazione, nonché per riallocare investimenti e risorse all’interno di Medtronic. La divisione Diabetes, ora denominata MiniMed, ha completato la propria IPO nel marzo 2026. Questa separazione offre al nostro team una significativa opportunità per esprimere appieno il proprio potenziale, consentendoci di operare con maggiore rapidità e agilità. In qualità di entità separata, prevediamo di beneficiare di maggiori investimenti per promuovere innovazioni significative e accrescere il nostro impatto sulla cura dei pazienti. Sebbene il suo rapporto di lavoro inizierà con Medtronic, una volta completati i necessari adempimenti legali e giuslavoristici a livello locale, prevediamo che lei venga trasferito in MiniMed, compatibilmente con le esigenze aziendali e nel rispetto degli eventuali obblighi di informazione e consultazione applicabili nella tua giurisdizione. Entrerai a far parte del team Sales Operations della divisione Diabete di Medtronic Italia, supportando attività a diretto impatto sull’esperienza delle persone con diabete. Avrai l’opportunità di sviluppare competenze in customer service, analisi dati e processi aziendali, collaborando con diversi team interni e contribuendo a progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie innovative per la gestione del diabete. Un percorso formativo competo in un contesto internazionale, dinamico e orientato al paziente.   Dettagli del Tirocinio: • Data di inizio: Novembre 2026 • Sede: Milano • Durata: 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi • Orario di lavoro: 40 ore settimanali, con flessibilità durante eventuali sessioni d’esame o esigenze formative • Modalità di lavoro: Ibrido (3 giorni in ufficio, 2 giorni da remoto) Le responsabilità possono includere le seguenti attività, oltre ad altre mansioni che potranno essere assegnate: • Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche • Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati • Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa Conoscenze e Competenze Richieste: • Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics, Discipline Scientifiche o affini (Laurea Triennale o Magistrale) • Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore) • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e familiarità con strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale generativa (es. Microsoft Copilot) a supporto della produttività e dell’analisi delle informazioni • Attitudine al lavoro in team e al problem solving Costituisce un plus: • Conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) • Esperienze, anche brevi, in customer service, back office o analisi dati • Elevata attenzione al dettaglio e ordientam

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