Customer Support Manager:in (m/w/d)
heycare · 🌍 Berlin
Sponsorship verdict
No sponsorship evidence yet
No government record and no wording either way. Not a refusal — ask the recruiter.
- No government sponsor record hereThis employer posted directly and does not match a government sponsor register.
- The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
- Can’t check pay against the visa rulesNo salary stated. Germany EU Blue Card needs at least €50,700 a year (shortage-occupation / recent-graduate: €45,934). Source: https://www.make-it-in-germany.com/en/visa-residence/types/eu-blue-card, rules effective 2026-01-01.
- Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
A verdict summarises public evidence; it is not legal advice and never a guarantee — the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.
Or apply yourself on the official page →
Why not apply?
No register record and no sponsorship wording in the posting. Worth asking the employer before investing significant time.
SponsorApply flags time-wasters so your applications go where they can land. These come from the posting's own wording — read the original listing to confirm. See better-fit alternatives →
Sponsor Radar — heycare
This employer posted directly and does not match a government sponsor register.
Past sponsorship or register membership never guarantees sponsorship for this vacancy or for you. Full Sponsor Radar for heycare →
About the role
heycare ist ein all-in-one Corporate Benefit, das Mitarbeitenden Unterstützung und Entlastung in den Bereichen mentale Gesundheit, Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen und Haustierbetreuung bietet: Mit Beratungsangeboten, einer umfangreichen Mediathek, bedarfsgerechten Betreuungslösungen und vielem mehr. heycare hilft Unternehmen damit, Fehlzeiten zu reduzieren, das Wohlbefinden und die mentale Stärke der Mitarbeitenden zu steigern und sich als attraktive, familienfreundliche Arbeitgeber zu positionieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierten Customer Support Manager:in, die mit Empathie, Organisationstalent und Eigenverantwortung überzeugt. Aufgaben Du bist im Customer Support der. 1. Touchpoint für unsere User (Mitarbeitende unserer Firmenkunden) und Betreuer:innen - stets freundlich, lösungsorientiert und verbindlich. User-Support: • Ansprechpartner:in bei operativen Fragen via Mail, In-App Chat, Whatsapp oder per Telefon • Unterstützung bei der Suche nach Betreuungsmöglichkeiten (z.B Kinderbetreuung, Pflege oder Haustiere) • Unterstützung bei der Suche nach Facharztterminen und Psychotherapieplätzen • Unterstützung bei jeglichen operativen, technischen oder inhaltlichen Fragen der User • Hilfe bei der Suche nach passenden Angeboten für den speziellen User Betreuer:innen-Support: • Qualitative Verifizierung unserer Betreuer:innen • Ansprechpartner:in bei operativen Fragen via Mail, In-App Chat, Whatsapp oder per Telefon • Recruiting neuer Betreuer:innen Organisation von kleineren Events: • Planung von Kinderbetreuungen und Ferienangeboten für Firmenkunden Analyse & stetige Weiterentwicklung: • Auswertung von User-Feedback und Ableitung konkreter Optimierungsvorschläge für unser Produkt-Team • Optimierung unserer Prozesse • Weiterentwicklung des Customer Supports in unseren DACH-Märkten und darüber hinaus Qualifikation • Langjährige Berufserfahrung im Customer Support • Hands-on-Mentalität, Organisationsgeschick und ein gutes Auge fürs Detail • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie – schriftlich wie mündlich • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - gerade, wenn es mal etwas hektischer zugeht • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Supportsystemen • Nachweisliche Erfahrungen in einem dynamischen, agilen Umfeld (z.B. Start-up) • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse, Französisch und/oder weitere Sprachen von Vorteil Benefits • Nutze selbst unsere heycare App (z.B. unsere umfangreichen Angebote im Bereich mentale Gesundheit) • Arbeite entweder in München in unserem Büro im Werksviertel oder komplett remote aus Deutschland (FYI: das Customer Happiness-Team ist remote tätig) • Nutze Wellpass • Drei Teamevents pro Jahr - für echten Teamspirit • Nutze unser Weiterbildungsbudget , um Dich sinnvoll weiterzubilden • Echter Impact! Mach gemeinsam mit uns die Welt etwas besser und sorge dafür, dass die Vereinbarkeit von Work & Life einfacher und zur Selbstverständlichkeit wird. Melde Dich gerne, wenn Du Fragen hast. Du erfüllst nicht alle Anforderungen, aber brennst für die Aufgaben? Dann bewirb Dich trotzdem und wir klären gemeinsam im Gespräch, ob es passt. Wir freuen uns auf Dich! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow