Team Leader IJSS (H/F)

La Practice Gestion des IJSS à Paris pilote pour le compte de nos clients le traitement des arrêts maladie, un domaine à forte exigence de fiabilité et de qualité de service. Ce poste de Team Leader s'adresse à un manager expérimenté capable d'allier excellence opérationnelle et relation client à haut niveau d'exigence. 💡 VOS MISSIONS En tant que Team Leader IJSS (H/F), vous jouez un rôle clé dans notre Practice Gestion des IJSS à Paris en animant et encadrant une équipe spécialisée dans la gestion des arrêts maladie pour nos clients. • Animer, encadrer et assurer la mise en pratique des méthodologies au quotidien • Superviser et garantir l'excellence opérationnelle des gestionnaires • Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients de votre portefeuille • Accompagner la réalisation des objectifs annuels et mensuels et les suivre • Garantir un haut niveau de qualité dans les réponses apportées à nos clients en anticipant les risques • Assurer le respect strict des procédures établies, délais de traitement et qualité du service • Préparer et animer les comités de pilotage client, restituer et mettre en œuvre les plans d'action • Remonter les alertes auprès du management • Assurer le suivi d'activité de l'équipe Vous possédez idéalement : • Une licence (Bac +3) avec une spécialisation en gestion de la paie et en administration, incluant une maîtrise de la Déclaration Sociale Nominative (DSN). • Une expérience avérée en matière de direction d'équipe et de gestion dans un environnement opérationnel similaire. • Un grand souci du détail, de la discrétion et une connaissance approfondie des procédures relatives aux arrêts maladie. •  D'excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que la capacité d'analyser des données et de nouer des relations avec la clientèle. • Un état d'esprit orienté vers le service et une approche centrée sur la clientèle. En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc. Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante