SENIOR DISPATCHER

Onze klant is een 'opdrachthoudende vereniging' en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. We zoeken een gemotiveerde SENIOR DISPATCHER om ons huidig team te versterken. In deze functie werk je samen met de verschillende diensten. Wat ga je doen als SENIOR DISPATCHER? • Dagelijkse planning, coördinatie en controle van ongeveer 150 arbeiders (chauffeurs en laders) voor afvalinzameling. • Zorg voor een vlotte opstart (vroege shift vanaf 5u45) of kwalitatieve afsluit (late shift) met flexibele uren. • Regelmatige permanentie in beurtrol met collega’s. • Dagelijks contact met chauffeurs en laders, duidelijke en respectvolle communicatie, feedback vragen en corrigerend optreden indien nodig. • Efficiënte werkplanning opstellen rekening houdend met beschikbare middelen en wettelijke bepalingen, tijdig bijsturen indien nodig. • Nauwgezette opvolging van de uitvoering van de routes. • Klantgerichte oplossingen zoeken bij (ad hoc) problemen en bijsturen waar nodig. • Toezien op naleving van veiligheidsregels. • Klantvriendelijke en correcte behandeling van inkomende klachten en opvolging. • Nauwgezette uitvoering van administratieve taken gerelateerd aan de functie. REF: WIL • Bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring; • Min. 5 jaar relevante werkervaring als dispatcher in de transportsector is aangewezen; • Een geboren organisator, praktisch ingesteld en hands-on; • Kennis van ons geografisch gebied is een troef; • Sterke communicatieve vaardigheden; • Klantgericht, nauwkeurig, gefocust op kwaliteit en efficiëntie: de aangesloten gemeenten en de inwoners staan centraal; • Teamspeler die ook zelfstandig kan werken; • Stressbestendig en flexibel (wisselende uurroosters, beurtrol permanentie); • Sterke administratieve vaardigheden en vertrouwd met de courante softwarepakketten; • Uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt; • In het bezit van een rijbewijs B.