Shopmanager/winkelverantwoordelijke Roeselare

Functieomschrijving Voor onze slagerij zoeken we een gedreven shopmanager die de dagelijkse werking van de winkel in goede banen leidt. Je stuurt een team aan van 10 vaste verkopers, aangevuld met flexi-jobbers en studenten. Je zorgt dat klanten altijd vlot en vriendelijk geholpen worden. Je taken: • Je stelt de personeelsplanning op voor vaste medewerkers, flexi-jobbers en studenten • Je stuurt het winkelteam dagelijks aan en bent hun eerste aanspreekpunt • Je zet klantenorders klaar en zorgt dat ze tijdig en correct klaarliggen • Je neemt bestellingen aan, zowel aan de toonbank als telefonisch, en boekt ze in • Je staat mee aan de kassa en verzorgt het onthaal van klanten • Je neemt de telefoon op en beantwoordt vragen van klanten • Je lost klachten en problemen van klanten op een correcte en klantvriendelijke manier op • Je zorgt dat de winkel er altijd verzorgd en goed aangevuld bij ligt • Je bent het aanspreekpunt tussen de winkel en de zaakvoerder Profiel • Je hebt ervaring in de verkoop, bij voorkeur in de voeding of een slagerij • Je hebt ervaring met het aansturen van een team, of je bent klaar om die stap te zetten • Je bent sterk in plannen en organiseren en houdt het overzicht, ook op drukke dagen • Je bent commercieel sterk, maar steeds beleefd en correct • Je blijft rustig bij klachten en zoekt naar een oplossing • Je bent betrouwbaar, stipt en neemt verantwoordelijkheid • Je kunt vlot met een computer en kassasysteem werken • Je spreekt vlot Nederlands