Senior Planner

Het realiseren van klantafspraken, het optimaliseren van de planning en het verder ontwikkelen van het team: als Senior Planner Retail bij Centric combineer je operationele regie met de ambitie om door te groeien naar een leidinggevende rol. Bij Centric zijn we gespecialiseerd in het leveren van snelle en effectieve technische ondersteuning aan onze klanten. We richten ons op het oplossen van storingen en het bieden van hoogwaardige service, waarbij het nakomen van onze contractafspraken centraal staat. Een slimme planning, de juiste prioriteiten en een goede samenwerking tussen planning en onze Field Service Engineers zijn daarbij onmisbaar. Wat jij doet Als Senior Planner binnen de divisie Retail & Logistiek ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de dagelijkse planning van service-incidenten en spoed project opdrachten voor onze klanten in de retailsector. Je zorgt ervoor dat onze Field Service Engineers efficiënt worden ingezet en dat de juiste medewerker op het juiste moment bij de juiste klant staat. Zo draag je direct bij aan het behalen van onze contractuele afspraken en de kwaliteit van onze dienstverlening. Je bent een ervaren planner die overzicht houdt, snel schakelt en ook onder druk de juiste beslissingen neemt. Bij onverwachte situaties neem je het voortouw, stel je prioriteiten en zoek je naar praktische oplossingen. Daarnaast kijk je verder dan de dagelijkse operatie: je signaleert knelpunten, denkt mee over procesverbeteringen en helpt de samenwerking binnen het team naar een hoger niveau te tillen waar A.I. een wezenlijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden zal gaan uitmaken. In deze rol krijg je bovendien de ruimte om je verder te ontwikkelen richting een leidinggevende functie. Je neemt steeds meer verantwoordelijkheid in de dagelijkse aansturing, ondersteunt collega's bij complexe planningsvraagstukken en draagt bij aan de ontwikkeling van het team. Daarmee leg je de basis voor een mogelijke volgende stap als teamleider. Wat doe je nog meer? • Coördineren en optimaliseren van de dagelijkse planning van service-incidenten en/of project opdrachten, met oog voor bezettingsgraad, reistijden en klantafspraken. • Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor planners, klanten en Field Service Engineers en het ondersteunen van collega's bij complexe situaties. • Bewaken van de voortgang, kwaliteit en resultaten van de planning en tijdig bijsturen wanneer afspraken onder druk komen te staan. • Signaleren van structurele knelpunten en initiëren van verbeteringen in werkprocessen, samenwerking en efficiëntie. • Bijdragen aan een goede teamdynamiek door kennis te delen, collega's te begeleiden en het goede voorbeeld te geven. • Meedenken over de verdere professionalisering van de planning en het vertalen van operationele uitdagingen naar concrete verbeteracties. • Stapsgewijs ervaring opdoen met coördinerende en leidinggevende taken als voorbereiding op een mogelijke doorgroei naar Teamleider. Dit krijg je Bij Centric kun je als senior planner rekenen op: • Een brutosalaris tussen de 4.000 en 4.500 euro bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring • Mogelijkheid tot thuiswerken en een goede werk-privébalans doordat je de ruimte krijgt om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt • Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden • 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd • Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering • Een laptop en telefoon van de zaak • Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,25 netto per kilometer óf een NS Businesscard • Person