Repair at Customer Manager

Dit zoek jij verder in een baan • Geld. • Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.  • Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten . • Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. • Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier. • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt. • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen. • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter. • Korting op alle spullen die we verkopen.   Hier herken jij jezelf in: • Een afgeronde wo-opleiding. • Minstens 3 jaar relevante werkervaring. • Ervaring met commerciële proposities en prijsstrategie. • Sterk in stakeholdermanagement. • Schakelt makkelijk tussen verschillende belangen. • Analytisch sterk en gebruikt data om keuzes te maken en verbeteringen te onderbouwen. • Eigenaarschap pakken, overzicht houden in projecten en focussen op wat waarde toevoegt. • (Het liefst) ervaring in productmanagement en stakeholdermanagement. Als Repair at Customer Manager ben je eindverantwoordelijk voor het proces van onze reparaties aan huis. Je bepaalt de visie en strategie, stuurt op NPS, kosten en kwaliteit en maakt concrete verbeteringen op basis van data. Zo zorg je dat klanten snel en goed worden geholpen.