Marketing Communicatie Medewerker (Jr.)

Ga jij verder als Marketing Communicatie Medewerker (Jr.)? Wil jij leren hoe je met goede communicatie écht verschil maakt voor zakelijke klanten? Als (Jr.) Marketing Communicatie Medewerker bij DELTA Zakelijk werk je aan communicatie die onze klanten helpt, informeert en activeert. Van een warm welkom voor nieuwe klanten tot productinformatie, nieuwsbrieven en communicatie over belangrijke wijzigingen: jij zorgt ervoor dat onze boodschap helder, relevant en op het juiste moment bij de klant terechtkomt. Je werkt binnen Marketing & Productmanagement Zakelijke Markt, waar marketing en productmanagement nauw met elkaar samenwerken. Samen met collega's van onder andere Marketing, Productmanagement, Customer Service, Operations en Sales werk je aan een sterke klantbeleving gedurende de hele klantreis. Een veelzijdige rol waarin je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en jouw ideeën direct terugziet in de communicatie naar onze zakelijke klanten. Tot jouw taken behoren o.a.: • Schrijven en beheren van heldere en klantgerichte communicatie via e-mail, website, brieven en andere klantkanalen; • Vertalen van product-, service- en procesinformatie naar begrijpelijke communicatie voor zakelijke klanten; • Ontwikkelen van communicatie rondom belangrijke momenten in de klantreis, zoals onboarding, gebruik, wijzigingen, contractmomenten en verlenging; • Maken en versturen van nieuwsbrieven en klantcampagnes die klanten informeren en activeren; • Meewerken aan campagnes gericht op klantbehoud, klantwaarde en klanttevredenheid; • Samenwerken met collega's van Marketing, Productmanagement, Customer Service, Operations en Sales om boodschap, timing en kanaal goed op elkaar af te stemmen; • Gebruiken van resultaten, data en klantfeedback om communicatie steeds verder te verbeteren.