Duty Manager Airside Ground Operations – Schiphol

Als onderdeel van de Emirates Group behoort dnata tot de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 50.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen wij luchtvaartmaatschappijen en passagiers met veilige, betrouwbare en efficiënte grondafhandelingsdiensten. Sinds 2015 zijn wij actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's iedere dag bijdragen aan een operatie die continu in beweging is. Ter versterking van onze Passenger Services-organisatie zijn wij op zoek naar een Duty Manager Airside Ground Operations Wat ga je doen? Als Duty Manager Passenger Services Ramp ben je tijdens jouw dienst verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de rampoperatie. Je zorgt ervoor dat vliegtuigafhandelingen veilig, efficiënt en volgens planning worden uitgevoerd. Daarbij houd je toezicht op de operationele prestaties, stuur je teams aan en zorg je voor optimale samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en fungeert als eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken. Bij verstoringen neem je snel beslissingen en stuur je bij waar nodig om vertragingen en operationele risico's te beperken. Jouw verantwoordelijkheden • Leidinggeven aan de dagelijkse rampoperatie. • Bewaken van de voortgang van vliegtuigafhandelingen en de operationele prestaties. • Coördineren van werkzaamheden rondom aankomende en vertrekkende vluchten. • Aansturen, coachen en ontwikkelen van Team Leaders en medewerkers. • Zorgdragen voor naleving van luchthaven-, airline-, veiligheids- en ARBO-voorschriften. • Direct inspelen op operationele verstoringen en passende maatregelen treffen. • Toezien op de inzetbaarheid en het verantwoord gebruik van Ground Support Equipment (GSE). • Analyseren van operationele resultaten en initiëren van verbetermaatregelen. • Onderhouden van contacten met airlines, luchthavenautoriteiten en andere operationele stakeholders. • Deelnemen aan operationele overleggen en vertegenwoordigen van de afdeling. Wie ben jij? Je bent een daadkrachtige leider die onder druk het overzicht bewaart. Je hebt ervaring binnen de luchtvaartoperatie en weet mensen te motiveren om gezamenlijk uitstekende resultaten te behalen. Daarnaast beschik je over: • HBO werk- en denkniveau. • Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen de luchtvaart of logistieke sector. • Kennis van rampprocessen, turnaroundmanagement en veiligheidsregelgeving. • Ervaring met personeelsplanning en operationele aansturing. • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. • Sterke communicatieve en besluitvaardige vaardigheden. • Je bent in staat een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) te verkrijgen.