Product Owner Q-Bridge / WebOrder

Product Owner Q-Bridge / WebOrder Heemstede | 32-40 uur per week Ben jij een Product Owner die energie krijgt van het verder ontwikkelen en toekomstbestendig maken van een softwareproduct? Voor Q-Bridge / WebOrder zoeken we iemand die de regie neemt over de continuïteit, modernisering en groei van het platform. Jij bewaakt niet alleen de dagelijkse prestaties van het product, maar bepaalt ook de koers voor de toekomst. Wat ga je doen? Je werkt nauw samen met development, support, operations en sales en bent de verbindende schakel tussen klant, product en techniek. Met jouw visie geef je richting aan de productontwikkeling en zorg je ervoor dat Q-Bridge / WebOrder blijft aansluiten op de behoeften van zowel bestaande als nieuwe doelgroepen. Een veelzijdige rol voor iemand die eigenaarschap durft te nemen, strategisch kan denken én graag zichtbaar resultaat boekt in een product dat dagelijks door klanten wordt gebruikt. Wat zijn je werkzaamheden? • Je bepaalt en bewaakt de productvisie en roadmap van Q-Bridge/WebOrder en geeft richting aan de verdere modernisering van het product. • Je prioriteert productontwikkeling samen met development en bewaakt de continuïteit, kwaliteit en stabiliteit van de applicatie. • Je zorgt dat contractuele afspraken, wet- en regelgeving en compliance-eisen op orde zijn en stuurt op een financieel gezond en winstgevend product. • Je bewaakt de balans tussen klantwensen, maatwerk en productstandaardisatie en vertaalt feedback van belangrijke klanten en ontwikkelingen in de markt naar concrete productkeuzes. • Je werkt samen met Sales aan commerciële kansen en productproposities. Sales blijft verantwoordelijk voor de verkoop en commerciële resultaten. • Je zorgt dat productkennis wordt opgebouwd, geborgd en toegankelijk gemaakt binnen de organisatie. • Je optimaliseert de ondersteuning rondom het product door supportvragen, bugs en klantwensen te structureren en terugkerende issues te vertalen naar structurele productverbeteringen. • Je benut AI om product support verder te automatiseren, onder andere door een Domain AI Assistant te ontwikkelen en te voeden met actuele productkennis. • Je werkt samen met development aan de verdere modernisering van Q-Bridge/WebOrder en de aansluiting op de NextGen-architectuur. Waar ligt de focus? In deze rol kijk je niet alleen naar wat er vandaag nodig is, maar vooral naar waar Q-Bridge/WebOrder naartoe moet. Je brengt eerst rust, structuur en continuïteit, om vervolgens gericht te bouwen aan een toekomstbestendig product. Op korte termijn ligt de focus op: • Het borgen van de continuïteit, stabiliteit en kwaliteit van het product. • Het op orde brengen van contractuele en juridische afspraken. • Het borgen van productkennis en development-capability binnen de organisatie. • Het structureren van product support en waar mogelijk automatiseren met AI. • Het verbeteren van de financiële gezondheid en winstgevendheid van het product. • Het aanbrengen van duidelijke productprioriteiten en focus. Op middellange termijn verschuift de focus naar: • Het moderniseren van Q-Bridge/WebOrder en klaarstomen voor de toekomst. • Het bepalen van het toekomstige productmodel, de productvisie en roadmap. • Het geschikt maken van het product voor nieuwe doelgroepen en veranderende klantbehoeften. • Het verder automatiseren van product support en ontwikkelen van de Domain AI Assistant. • Het waar relevant gefaseerd aansluiten van functionaliteiten op de NextGen-architectuur. Op lange termijn werk je toe naar een toekomstbestendig, schaalbaar en winstgevend Q-Bridge/WebOrder, met een steeds grotere mate van geautomatiseerde en intelligente productondersteuning. Wat bieden wij jou? • Een dynamische werkomgeving met korte communicatielijnen en een informele cultuur