Teamlead Air Export Fresh

Ben jij thuis in de wereld van luchtvracht en weet je precies wat er komt kijken bij het exporteren van bloemen naar Afrika of groenten naar Dubai? Als Teamlead van ons Export Fresh team op Schiphol geef jij richting aan het team dat de touwtjes in handen houdt bij deze tijdkritische zendingen - en ben jij degene die overzicht bewaart, ook als het tempo hoog ligt. Ben jij een geboren leider en een echte probleemoplosser die rust brengt zodra het druk wordt? En wil je een team bouwen waarin samenwerking en vakkennis centraal staan? Lees dan snel verder - of solliciteer direct. Over Shypple Shypple staat voor 'Shipping made simple'. We zijn een logistieke dienstverlener die werkt aan een eenvoudigere, overzichtelijkere supply chain- voor onze klanten én voor de mensen die er dagelijks mee werken. Op Schiphol doen we dat met een hecht, operationeel team. Deze rol is in een team dat gespecialiseerd is in luchtvracht export van verse producten. Snel, nauwkeurig en altijd klantgericht. Als Teamlead ben jij straks degene die dat team dagelijks vormt en versterkt. Jouw rol als Team Lead Air Export Fresh Als Teamlead werk je in het hart van de activiteiten van onze organisatie en geef je sturing aan het Export Fresh Air team bij onze vestiging op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van je team én blijft zelf operationeel betrokken bij complexe zendingen. Je zorgt dat je team klanten voorziet van een hoogwaardige ervaring en een uitstekende service, je bewaakt de operationele KPI's, en je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties. Daarnaast speel je een actieve rol in de ontwikkeling van je teamleden en de verdere professionalisering van het team. Wat je gaat doen • Het dagelijks aansturen, coachen en ontwikkelen van het Export Fresh Air team (± 4 man); • Het bewaken van de operationele kwaliteit, doorlooptijden en KPI's binnen het proces van boeking tot facturatie van luchtvracht export perishables zendingen; • Het fungeren als escalatiepunt voor complexe zendingen en klantvraagstukken; • Het signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen, samen met je team; • Het meedraaien in weekenddiensten (gemiddeld 1x per maand), dit kan vanuit huis. Uitzonderingen/afwijkingen zijn mogelijk en worden in overleg afgestemd. Let op: In deze rol zal je, als je bent ingewerkt, ook weekend- en avonddiensten draaien, dit kan vanuit huis. Uitzonderingen/afwijkingen zijn mogelijk en worden in overleg afgestemd. Weekenddiensten worden uiteraard gecompenseerd qua tijd, en met toeslag.