Trainmanager - Internationale dag- en nachttreinen

Treinmanager – Dag- & Nachttreinen (Internationaal) Voor een internationaal toeristisch treinproject zoeken we een Treinmanager die de service aan boord begeleidt en leiding geeft aan de crew tijdens de rit. Jouw taken: • Werkschema’s opstellen en crewbriefings organiseren • De crew begeleiden bij dagelijkse taken en coaching on the job • Tijdens de rit bijsturen en zorgen voor een vlotte werking • Aanspreekpunt zijn voor passagiersvragen en opmerkingen • Contact onderhouden met spoorwegmaatschappijen en leveranciers • Na de rit rapporteren en afstemmen met de backoffice Wat wij van jou vragen: • Je hebt ervaring in hospitality, bij voorkeur binnen de treinsector. • Sterk in het begeleiden en aansturen van mensen, je bent een echte peoplemanager. • Klantgericht werken zit in je manier van handelen, je zorgt steeds voor een perfecte service. • Je kan vlot schakelen tussen taken en kan omgaan met situaties die flexibiliteit vragen. • Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels; Frans en/of Duits zijn een plus. • Bereid om 2 tot 3 nachten van huis te zijn wanneer de rit dat vraagt.