Jobs / Belgium / Securitas Technology Corporation
Machelen, Flanders, BE
Apply on employer site ↗
Tailor my CV first
Source: Company careers site
Optional: we can tailor a CV and cover letter for this job from your real experience first (the first one is free).
Sponsorship verdict
No sponsorship evidence yet
No government record and no wording either way. Not a refusal: ask the recruiter.
- No government sponsor record hereNo government sponsor record covers this employer in this country.
- The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
- Can’t check pay against the visa rulesWe don’t have visa salary rules for this country yet.
- Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
Details and sources
A verdict summarises public evidence. It is not legal advice and never a guarantee: the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.
Before you apply
Sponsorship unknown
No register record and no sponsorship wording in the posting. Worth asking the employer before investing significant time.
These come from the posting’s own wording. Read the original listing to confirm. See better-fit alternatives →
About the role
• Je coacht en ontwikkelt leidinggevenden en medewerkers en creëert een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en klantgerichtheid.
• Je optimaliseert de volledige customer journey, van contractactivatie en dagelijkse ondersteuning tot klachtenbehandeling, klantenbehoud en afsluiting.
• Je bouwt de remote technische ondersteuning verder uit en zorgt voor duidelijke procedures, kennisdeling en escalaties.
• Je bewaakt bereikbaarheid, servicekwaliteit, productiviteit, personeelscapaciteit en kosten.
• Je analyseert klantfeedback, klachten en vertrekredenen en vertaalt deze naar structurele verbeteracties.
• Je zet CRM, ticketing, automatisering, selfservice en AI doelgericht in om processen efficiënter te maken.
• Je werkt nauw samen met Operations, Sales, Technology, IT, Marketing, Finance en HR.
• Je hebt een masterdiploma en minstens 10 jaar relevante ervaring binnen customer service, customer operations of technische support.
• Je hebt ervaring met het aansturen van een groter team via leidinggevenden.
• Je bent sterk in coaching, change management, procesoptimalisatie en KPI-gestuurde dienstverlening.
• Je combineert strategisch inzicht met een pragmatische en resultaatgerichte aanpak.
• Je hebt affiniteit met technologie, digitale tools en automatisering.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels.
Je krijgt een sleutelpositie met een zichtbare impact op medewerkers, klanttevredenheid, klantenbehoud en de verdere digitalisering van onze dienstverlening.
Klaar om klantgerichtheid, technologie en operationele efficiëntie met elkaar te verbinden? Solliciteer dan als Client Care Manager.
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.