Agent Customer Services (m/f/d)

¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico. Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad. Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad! TU PAPEL EN SIXT • Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales. • Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento. • Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España • .Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos. • Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas. TUS HABILIDADES IMPORTAN • Experiencia : Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente. • Habilidades específicas : Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta. • Idiomas : Dominio de español e inglés; alemán es un plus. • Características personales : Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas. LO QUE OFRECEMOS • Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional : Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional. • Actividades de Team Building y Eventos Internacionales : Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales. • Equilibrio entre Vida Personal y Profesional : Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT. • Retribución Flexible : Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante. • Beneficios Exclusivos para Empleados : Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más. • Modelo de Trabajo Flexible : Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de nuestro equipo en SIXT, ¡esperamos recibir tu candidatura! Quiénes somos: Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!