Account Manager - stage

Our Global Structure Deliveroo is now part of DoorDash, bringing together teams with even greater reach, scale, and ambition. Depending on your role, you may collaborate with teammates, systems, and leaders across DoorDash and Wolt. Together, we’re unlocking new possibilities as one global team. Pourquoi Deliveroo ? Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 10 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de 176 000 restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes. Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record. Description de poste : En tant que stagiaire Account Manager , vous serez partie prenante du succès de nos partenaires supermarchés et commerces de bouche, en veillant à offrir une expérience unique et magique à nos utilisateurs; tout en construisant une base solide et durable pour notre application. Vous serez ainsi en support des missions suivantes : En tant que stagiaire Account Manager vous aiderez les Account Managers auxquels vous serez rattaché à développer leur portefeuille d’enseignes. Vos principales missions consisteront à : • Assurer le suivi opérationnel et commercial des magasins de votre portefeuille. • Animer le portefeuille de magasins partenaires. • Analyser quotidiennement les performances opérationnelles des magasins. • Appeler quotidiennement les partenaires sous performants pour les accompagner dans leur excellence opérationnelle. • Assurer la bonne adoption des produits Deliveroo (application de réception des commandes, outils marketing, portail partenaire, etc.) • Paramétrer et mettre en place les campagnes marketing. Profile recherché : • Esprit commercial - vous savez anticiper des discussions commerciales, et influencer des décisions prises par l’Account Manager avec le siège social. Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience commerciale. • Proactif(-ive) - dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tous les aspects opérationnels de votre rôle et dans votre périmètre. • Client centric - être obsédé par nos clients. Vous utilisez des données quantitatives et qualitatives pour construire un service opérationnel excellent pour nos clients. • Adaptabilité - vous êtes enthousiaste, flexible et adaptable, capable de surmonter les obstacles grâce à la facilitation, la créativité et l'ingéniosité. Vous savez quand il est temps de passer un appel et appliquer quotidiennement la règle des 80 / 20. • Esprit d'équipe - vous savez collaborer et tirer le meilleur parti des personnes qui vous entourent. Vous êtes capable de travailler efficacement à tous les niveaux de Deliveroo et de réussir avec et par les autres. • Optimiste et dynamique - vous apportez de la fraîcheur, de l'énergie et de la passion dans l'équipe. Vous contribuez à créer un environnement de travail unique, propice aux nouvelles idées et agréable pour les autres personnes impliquées. • Langues - français courant et angl