Senior E-Commerce / D2C Manager (m/w/d)

Über Patronus Patronus hilft Menschen, Schädlinge im eigenen Zuhause selbst loszuwerden: von Silberfischen über Lebensmittelmotten bis zu Ameisen und Mardern. Mit wirksamen Produkten, klaren Anleitungen und Beratung, die ernst nimmt, wie unangenehm so ein Befall ist. Seit 2020 verkaufen wir direkt an unsere Kundinnen und Kunden: über unseren eigenen Online-Shop patronus-shop.de, über den TikTok Shop und über Amazon. Unser Team arbeitet remote aus Deutschland, Georgien, Indonesien und Pakistan. KI ist bei uns kein Zukunftsthema, sondern Alltag: Wir bauen unsere Auswertungen, Automatisierungen und viele interne Werkzeuge selbst mit KI. Die Rolle Bisher hat einer unserer Gründer den Online-Shop selbst gesteuert. Diese Verantwortung übergeben wir jetzt an dich, und zwar vollständig. Du verantwortest das Wachstum und die Profitabilität unseres D2C-Geschäfts, führst ein Team aus sieben Menschen, steuerst unsere Agenturen und entscheidest selbst über Budgets, Aktionen und Prioritäten. Ohne lange Freigabeschleifen, in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern. Das bringst du mit • Mehrere Jahre Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Umfeld, idealerweise mit eigener Verantwortung für Umsatz oder Ergebnis • Sicheren Umgang mit Performance-Marketing und Kennzahlen: Du weißt, was ein Kunde kosten darf, und rechnest das auch nach • Erfahrung in der Führung von Teams, gern remote und über Ländergrenzen hinweg • Ein Gespür für Texte, die verkaufen, und für Creatives, die funktionieren • Spürbare Begeisterung für KI und die Bereitschaft, deine Arbeitsweise damit grundlegend zu verändern • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift und fließendes Englisch (ein Teil des Teams arbeitet auf Englisch) Von Vorteil • Erfahrung mit Advertorials, Native Ads und Direct-Response-Marketing • Kenntnisse in WooCommerce/WordPress, Google Analytics 4 und Google Tag Manager • Erfahrung mit Klaviyo, TikTok Shop oder A/B-Testing-Programmen • Grundverständnis von Werberecht, idealerweise im Bereich regulierter Produkte Deine Aufgaben Wachstum & Pro fi tabilität • Du findest Wachstumsmöglichkeiten im Shop und in neuen Kanälen und bringst sie konsequent auf die Straße. • Du verantwortest den Deckungsbeitrag des D2C-Geschäfts: Werbekosten, Preise, Bundles, Rabattaktionen und Margen. • Du planst die wöchentlichen Aktionen und das Sortiment im Shop entlang der Schädlingssaison. Team & Agenturen • Du führst sieben Direct Reports: zwei Menschen im Videoschnitt, eine Person im Grafik- und UX-Design, je eine in der Web- und der App-Entwicklung, eine im Kundenservice und eine im CRM. • Du steuerst unsere Agenturen, aktuell fürGoogle Ads und TikTok, setzt Ziele und hinterfragst Ergebnisse. • Du sorgst für klare Prioritäten, verbindliche Taktung und gute Briefings, damit das Teamschnell und selbstständig arbeiten kann. Conversion & Shop • Du entwickelst Konzepte für Produktseiten, Upsell-Seiten nach dem Kauf und Landingpages, inklusive Feedbackschleifen mit Design und Entwicklung. • Du planst A/B-Tests, wertest sie sauber aus und setzt um, was gewinnt. • Du verantwortest die Qualität unserer Produktseiten: Inhalte, Produktdaten,Vergleiche und die vorgeschriebenen Produktangaben. Creatives & Content • Du schreibst Skripte und Briefings für Video-Ads, Reels und statische Creatives und gibst sie in Produktion. • Du recherchierst je Schädling, was Kundinnen und Kunden wirklich bewegt, und leitest daraus Botschaften, Hooks und Verkaufsargumente ab. • Du verantwortest Blog, SEO und weitere Inhalte, die für den Shop arbeiten. CRM & Kundenbindung • Du steuerst E-Mail-Marketing, Kundenbindung und unser Treueprogramm, um Wiederkäufe und Kundenwert zu steigern. • Du arbeitest eng mit dem Kundenservice zusammen und machst aus Kundenfeedback Verbesserungen im S