Operationeel Inkoper Service

Als Operationeel Inkoper Service ben jij de verbindende schakel tussen het inkoopteam, de serviceorganisatie, het magazijn en leveranciers. Je maakt deel uit van het inkoopteam, maar werkt ook nauw samen met de collega's van Service. Daarom ben je twee à drie dagen per week fysiek aanwezig op de serviceafdeling. Je begrijpt wat daar speelt en vertaalt de dagelijkse behoeften naar concrete inkoopacties, waarbij je de gemaakte inkoopafspraken en -principes toepast. Je focus ligt op de dagelijkse uitvoering van het inkoopproces. Je verwerkt aanvragen, plaatst en volgt bestellingen op, bewaakt leveringen en zorgt ervoor dat de juiste onderdelen en diensten op het juiste moment beschikbaar zijn. Je bent graag bezig met regelen, opvolgen en oplossen, en zorgt ervoor dat afspraken daadwerkelijk worden nagekomen. In de serviceomgeving loopt een dag niet altijd zoals gepland. Een monteur kan onverwacht een onderdeel nodig hebben dat niet op voorraad is, een leverancier kan een levering niet op tijd realiseren of een storing vraagt om directe actie. Jij houdt het hoofd koel, stelt de juiste prioriteiten en zoekt creatief naar oplossingen. Je schakelt snel met leveranciers, de servicecoördinator en het magazijn en onderzoekt waar nodig alternatieven of mogelijkheden voor spoedleveringen. Daarbij houd je oog voor verschillende belangen. Je begrijpt dat Service snel geholpen moet worden, maar verliest ook de gemaakte inkoopafspraken, kosten en kwaliteit niet uit het oog. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je bestellingen en zorgt dat betrokken collega's weten waar ze aan toe zijn. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Het uitvoeren en bewaken van het operationele inkoopproces voor Service en Onderhoud, van aanvraag en offerte tot bestelling, levering en factuurcontrole. • Het inkopen van technische onderdelen en diensten en het actief opvolgen van openstaande bestellingen, levertijden en voorraadniveaus. • Het oplossen van ad-hoc aanvragen en spoedsituaties door snel te schakelen, alternatieven te onderzoeken en passende logistieke oplossingen te regelen. • Het onderhouden van dagelijks contact met servicecoördinatoren, planners, het magazijn en leveranciers en het afstemmen van technische specificaties, artikel- en typenummers en mogelijke alternatieven. • Het afhandelen van retouren, klachten, garantieclaims en leveringsafwijkingen en het correct verwerken van bestellingen en facturen in het ERP-systeem. • Het signaleren van terugkerende knelpunten en het aandragen van praktische verbeteringen in het dagelijkse inkoop- en serviceproces. Geen dag is hetzelfde. Je planning kan zomaar veranderen door een urgente storing of een ontbrekend onderdeel. Juist dan maak jij het verschil: je bewaart het overzicht, schakelt moeiteloos tussen verschillende teams en zorgt dat er een oplossing komt.