Stage – Assistant(e) Marketing Acquisition et CRM

Présentation générale Gemmyo est une Maison de joaillerie indépendante qui développe une nouvelle vision du luxe, ancrée dans son époque. Les créations sont conçues et fabriquées en France à la commande et proposées dans une vaste sélection de pierres et de métaux précieux. La marque se distingue par une expérience client personnalisée, un modèle largement digital, une distribution 100% intégrée, et des prix toujours respectueux. Plus de la moitié des ventes sont réalisées sur le site internet Gemmyo et 50% à travers les 9 boutiques de la marque, situées à Paris (2 boutiques), Lyon, Aix-en-Provence, Bordeaux, Toulouse, Genève, Bruxelles et Tokyo. La Maison est également présente via une Résidence (boutique éphémère) à Zurich depuis juillet 2024. La Maison d’une centaine de collaborateurs est aujourd’hui référente pour une clientèle francophone exigeante. Contexte de recrutement Gemmyo dispose aujourd’hui de solides actifs : • Une notoriété importante sur ses marchés français, japonais, suisse et belge, et un accueil enthousiaste par ses clients • Une équipe structurée autour d’un Directeur Général et de 4 pôles : Marketing, Finance & Digital, Opérations & Retail, Secrétariat Général • Une compétence rare dans le domaine du luxe digital • Une trésorerie confortable L’entreprise a défini un plan agressif d’expansion internationale qui sera déployé à partir de 2027. II. Le poste L’Assistant(e)Marketing Acquisition et CRM Acquisition en stage sera rattaché(e) à la Responsable Webmarketing & Coordination Digitale. Son rôle sera de participer à la coordination digitale et de contribuer au suivi et à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie acquisition et CRM de Gemmyo. Au sein de l’équipe digitale, l’Assistant(e) Marketing Acquisition et CRM travaillera de manière transverse et en étroite collaboration avec les différentes équipes Marketing et Tech. Les principales missions : Gestion opérationnelle des outils digitaux : • Participation à la planification, la création et la mise en ligne des différentes campagnes sur nos régies publicitaires. • Assistance dans le processus de création et d'envoi des newsletters et utilisation de notre plateforme de fournisseur emailing. • Gestion de la base de données clients, segmentations et ciblages selon les activations commerciales. • Exécution de tests rigoureux sur les nouveaux parcours digitaux afin de garantir une expérience client sans erreur. Analyse de performance et Reporting : • Évaluation des performances des campagnes publicitaires et des newsletters, suivi de KPI et des performances sur nos différents marchés. • Maîtrise des outils de suivi de la performance & social listening. Coordination et pilotage de Projets : • Garantie du respect du rétroplanning marketing 360° lors des activations digitales (campagnes et newsletters) • Travail dans un esprit de co-construction avec les équipes en charge de l'activation media & digital Veille et insights marché : • Benchmark Luxe Joaillerie et mode : Vous réalisez une veille active sur les nouvelles tendances du secteur (IA, réalité augmentée, etc) pour nourrir les réflexions de l’équipe • Analyse concurrentielle : Vous décryptez les meilleures pratiques du marché et les innovations des concurrents. Ce stage offre une vision globale du marketing digital, de la gestion des données clients et de l'analyse d’indicateurs de performance clés (KPIs) pour des initiatives digitales en ligne et en points de vente. C'est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète dans le domaine du luxe au sein d'un environnement digital dynamique. III. Le profil • De formation supérieure Bac+4/5 en école de commerce ou ingénieure, vous avez une première expérience réussie de préférence en marketing/digital. • Vous êtes