Customer Service Officer

• Invoeren van klantorders in ERP software voor de verschillende sites in Benelux en Frankrijk. • Bestellingen opvolgen met het productieteam om een tijdige verwerking te waarborgen. • Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Sales, Productie en Logistiek. • Offertes & facturen controleren en verwerken in ons ERP pakket. • Prijzen updaten om actuele prijsinformatie te behouden. • Registreren en opvolgen van non-conformiteiten. • Administratieve ondersteuning bieden aan de Salesafdeling. • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken. • Opvolgen van klanten / telefonische contacten. • Transportplanning coördineren in overleg met de logistieke dienst. • Bewaken van levertermijnen bij transporteurs om tijdige levering van producten te garanderen. • Je beschikt over een Bachelorsdiploma, of je bent gelijkgesteld door ervaring. • Je hebt bij voorkeur een paar jaar ervaring in een gelijkaardige functie. • Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk. • Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels. • Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en hebt organisatietalent. • Je denkt probleemoplossend met commerciële flair. • Klantvriendelijkheid is jou aangeboren. • Je bent stressbestendig en beheert je tijd efficiënt. • Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit. • Je hebt een ‘work hard, play hard’ mentaliteit. • Je bent flexibel ingesteld en kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden. • Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.