Shiftleader Openbaar Vervoer

In deze rol werk je in een dynamische, klantgerichte omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij bewaakt de continuïteit van onze dienstverlening en bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van collega’s. Je zorgt ervoor dat binnenkomende telefoontjes en e-mails snel en professioneel worden opgepakt. Daarnaast: • Zorg je samen met je team dat alles op rolletjes loopt • Neem jij de eindverantwoordelijkheid als de teamleider afwezig is • Begeleid je nieuwe collega’s en werk je zelf actief mee op de afdeling • Ben je de verbindende factor tussen het team en de teamleiders Over het team Je komt terecht in een enthousiast, divers en hecht team waar samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie voor een soepel draaiende dienst. Als Shiftleader ben je niet alleen een belangrijke schakel in het team, maar maak je ook deel uit van het collegiaal opvang team. Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, houdt het hoofd koel onder druk en weet anderen te motiveren. Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en hebt een natuurlijk gevoel voor leiderschap. Daarnaast breng je mee: • Minimaal MBO 2/3 werk- en denkniveau • Bij voorkeur ervaring in een aansturende rol • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk • In het bezit zijn van een rijbewijs B is benodigd i.v.m rijden bedrijfsauto. Eventueel eigen vervoer (fiets,scooter of auto) i.v.m. bereikbaarheid buiten OV-tijden. • Bereidheid om te werken in onregelmatige diensten binnen een 24/7 omgeving • Ervaring in klantenservice? Dat is mooi meegenomen! • Een salaris tussen de €2.685 en €3.289 (afhankelijk van leeftijd en ervaring) • Een uitdagende werkplek bij de beste beveiligingsorganisatie van Nederland • Flexibele werktijden in een 24/7 omgeving – genoeg ruimte voor je privéleven • Toegang tot meer dan 150 online cursussen en trainingen • Een goede pensioenregeling – we bouwen graag mee aan jouw toekomst