Team Lead Outbound

In de rol van Team Lead Outbound is de kandidaat verantwoordelijk voor het aansturen van de outbound-operatie en het waarborgen van een efficiënt logistiek proces. • Operationeel beheer: Zorgdragen voor het tijdig en correct verwerken van binnenkomende orders, rekening houdend met de geldende SLA's (service level agreements) en klantspecifieke vereisten. • People Management: Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers via periodieke evaluaties, feedback en training. Indien nodig voert de Team Lead corrigerende gesprekken. • Team leadership: Directe aansturing van 3 teamcoaches en indirecte leiding over een team van circa 50 medewerkers, verdeeld over de afdelingen Expeditie, Picking en Frigo. • Procesoptimalisatie: Ontwikkelen van diepgaand inzicht in de aanwezige systemen (WMS en ERP) om operationele processen en workflows continu te verbeteren. • Hands-on ondersteuning: Actief bijspringen op de vloer wanneer de situatie daar om vraagt. • Kwaliteit & Veiligheid: Strikte opvolging van procedures volgens de GDP-richtlijnen (Good Distribution Practice) en het waarborgen van een veilige, kwalitatieve werkomgeving. • Stakeholder management: Vlot communiceren met interne afdelingen zoals Customer Service, Techniek en Kwaliteit. • Rapportage: De Team Lead Outbound rapporteert rechtstreeks aan de Site Manager. • Ervaring: Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in een leidinggevende rol én een achtergrond van 5 tot 10 jaar binnen een logistieke omgeving. • Leiderschap: Een geboren people manager die in staat is teams te enthousiasmeren, te coachen en boven zichzelf te laten uitstijgen ( leading by example ). • Systemen & IT: Ervaring met WMS- en ERP-systemen en een goede beheersing van MS Office. De kandidaat pakt nieuwe software snel op. • Competenties: Strong analytisch vermogen, uitstekende planningsvaardigheden en een probleemoplossende instelling. • Houding & Mentaliteit: Een georganiseerde, nauwkeurige en flexibele werkwijze met een 'can-do' mentaliteit en gezonde ondernemingszin.