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HAIAR GmbH

Customer Support Specialist*in (m/w/d)

Münster Posted today

View original listing ↗ Tailor my CV first Source: Arbeitnow

Listed on Arbeitnow: the application continues on their site, which links to the employer. Optional: we can tailor a CV and cover letter for this job from your real experience first (the first one is free).

Skills this job asks for

Customer serviceB2B salesEnglish

Add your CV (free) to see which of these your CV is missing.

Sponsorship verdict

No sponsorship evidence yet

No government record and no wording either way. Not a refusal: ask the recruiter.

  • No government sponsor record hereThis employer posted directly and does not match a government sponsor register.
  • The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
  • No salary bar for this routeH-1B has no fixed salary bar: the employer must pay at least the prevailing wage for the role and area.
  • Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
Details and sources
No salary bar for this route
H-1B has no fixed salary bar: the employer must pay at least the prevailing wage for the role and area. Cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level. Source: https://www.federalregister.gov/documents/2025/12/29/2025-23853/weighted-selection-process-for-registrants-and-petitioners-seeking-to-file-cap-subject-h-1b, rules effective 2026-02-27.

US H-1B: cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level — Level I gets 1 entry, Level IV gets 4 (DHS projected selection odds ≈15% at Level I to ≈61% at Level IV). Universities and non-profit research employers are cap-exempt. The $100,000 fee for new petitions from abroad is currently blocked by a court order (appeal pending).

A verdict summarises public evidence. It is not legal advice and never a guarantee: the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.

Before you apply

Sponsorship unknown

No register record and no sponsorship wording in the posting. Worth asking the employer before investing significant time.

These come from the posting’s own wording. Read the original listing to confirm. See better-fit alternatives →

About the role

Als Customer Support Specialist*in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. verstehst die Prozesse unserer Kunden im Detail und du sorgst dafür, dass unsere Kunden konkrete Lösungen proaktiven Support erhalten. Gleichzeitig bringst du die Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt zurück ins Unternehmen und gestaltest unsere internen Abläufe aktiv mit. Aufgaben • Erster Ansprechpartner/in für Kunden – du lieferst schnelle, präzise und empathische Lösung von Nutzeranfragen. • Systematische Recherche, Dokumentation und Priorisierung von technischem Feedback & Bugs in enger Zusammenarbeit mit dem Tech-Team. • Aktive Begleitung von Neukunden beim Plattform-Setup, Vermittlung von Best Practices und Bereitstellung visueller Schritt-für-Schritt-Anleitungen. • Aufbau und Pflege von FAQs, Help-Center-Artikeln und internen Dokumentationen zur Förderung der Selbsthilfe. • Entwicklung und Standardisierung interner Support-Workflows zur stetigen Antwortzeit- und Qualitätsverbesserung. Qualifikation • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit relevanter Praxiserfahrung – ein Studium ist kein Muss. • Erste Erfahrung im Customer Support, First-Level-Support, Service Center oder in einer kundennahen Rolle – idealerweise im B2B-, SaaS- oder Tech-Umfeld. • Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kundenkontakt und schnellen Problemlösen. • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse. Benefits • Büro in Münster • Wenig Reisetätigkeit • Faire, marktgerechte Vergütung • 30 Tage Urlaub + frei am Geburtstag • Gesundes Mittagessen im Office • Freie Wahl deiner technischen Ausstattung Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – ein Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist kein Muss. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

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