Mitarbeiter für Kundenanfragen - (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Weitere Berufsbezeichnung:Kundenberater/in; Kundenbetreuer/inStellenbeschreibung:UNSER UNTERNEHMENWir, die okidu GmbH, begleiten Webprojekte von der ersten Kundenanfrage über Konzeption und Entwicklung bis hin zu Onlinestellung, Hosting und technischem Support.Zur Verstärkung unseres Marketing- und Kundenberaterteams suchen wir ab sofort eine aufgeschlossene und kommunikative Person (m/w/d), die mit Freude und Bereitschaft die Anfragen neuer sowie bestehender Kunden bearbeitet und diese kompetent berät.DEINE AUFGABEN- Du beantwortest eingehende Kundenanfragen freundlich, kompetent und lösungsorientiert – telefonisch und per E-Mail.- Du berätst Interessenten und Bestandskunden und gehst auf ihre Anliegen ein. Kaltakquise gibt es bei uns nicht!- Du behältst offene Anfragen im Blick und kümmerst dich zuverlässig um Rückfragen.- Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und bringst deine Ideen und Eigeninitiative in den Arbeitsalltag ein.- Du stimmst dich regelmäßig mit deinem Team ab und trägst gemeinsam mit deinen Kollegen zu reibungslosen Abläufen und einer guten Zusammenarbeit bei.- Quereinsteiger sind herzlich willkommen - dich erwartet eine ausführliche und persönliche Einarbeitung in unsere ProzesseDEIN PROFIL- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindesten Sprachlevel C1- Eine freundliche, positive Ausstrahlung und ein angenehmes Auftreten am Telefon- Freude an der Kommunikation mit Menschen und ein Gespür für Kundenanliegen- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie den Blick für offene Aufgaben- Selbstständigkeit, Eigeninitiative und die Bereitschaft, im Team an gemeinsamen Lösungen zu arbeiten- Einen sicheren Umgang mit dem PC und gängiger SoftwareWIR BIETEN DIR- unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)- qualifizierte & ausführliche Einarbeitung in das Aufgabenumfeld- eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre- kollegiales, motiviertes Team und offene Kommunikation- anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte- regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Bowling, Museum, Firmenlauf, Oktoberfest etc.)- Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich- Gesundheitsbonus- Moderne Arbeitsumgebung sowie kostenlosen Getränke, Süßigkeiten & Obst- nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit (ab 30h) oder 4-Tage-WocheINTERESSE?Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an bewerbung@okidu.de !