Medewerker customer service

• Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten. • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning. • Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten. • Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen. • Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket. • Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleader. • Je hebt reeds relevante werkervaring of weet dit te compenseren met je leergierigheid. • Affiniteit met de logistiek of customer service is een pluspunt. • Je bent zeer nauwkeurig en administratief sterk. • Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten. • Je bent vlot en beleefd in communicatie met zowel de klanten, collega's en onderaannemers. • Goede talenkennis: Nederlands, Frans (basis-goed) en Engels.