(Senior) Operations Manager – Abrechnung Pflegekassen Health Tech (w/m/x) - German-speaking

Über Patronus Patronus entwickelt intelligente Notruf-Technologie, die Senior*innen mehr Sicherheit und Unabhängigkeit im Alltag gibt. Mehr als 25.000 Menschen verlassen sich bereits auf uns. Als Berliner Healthcare Start-up mit finanzstarken Investoren im Rücken wachsen wir schnell – und genau dieses Wachstum treibst du in deiner Rolle aktiv mit voran. Als (Senior) Operations Manager – Abrechnung Pflegekassen Health Tech (w/m/x) wirst du Teil unseres Partner & Payments Management Teams (aktuell 5 Personen) und berichtest direkt an unsere Senior Team Lead Partner & Payments Management. Wenn Pflegekassen die Kosten für die Patronus-Uhr übernehmen, steckt dahinter ein komplexer Prozess: vom Antrag auf Kostenübernahme über die Bestätigung und die Abrechnung bis zum Zahlungseingang. Genau diesen geschäftskritischen Prozess verantwortest du – mit direktem Einfluss auf unseren Cashflow. Was uns als Team ausmacht: Echte Ownership statt Abarbeiten, schnelle Umsetzung und offene Kommunikation. Wir sind ein bisschen nerdy, wenn es um saubere Prozesse und gute Daten geht – und mindestens genauso begeistert, wenn ein Problem endlich an der Wurzel gelöst ist. Wenn es dir genauso geht, bist du bei uns richtig! Deine Mission • Du verantwortest die Abrechnung mit Pflegekassen End-to-End – vom Antrag auf Kostenübernahme bis zum Zahlungseingang – und packst dabei selbst operativ mit an. • Du steuerst unseren Abrechnungsdienstleister sowie weitere externe Partner und treibst offene Themen mit ihnen und den Kassen konsequent bis zum Ergebnis. • Du prüfst Abrechnungs- und Zahlungsdaten, erkennst Auffälligkeiten und finanzielle Risiken früh und machst Zahlen und Prozesse mit einem aussagekräftigen Reporting transparent. • Du löst nicht nur Einzelfälle, sondern erkennst Muster, behebst Ursachen und baust Abläufe so auf, dass sie dokumentiert, skalierbar und wo sinnvoll automatisiert sind. • Du gestaltest aktiv mit, wie sich unsere Abrechnung in Zukunft aufstellt – nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Umsetzung. Dein Talent • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Operations, Prozessmanagement, FinOps, Partnermanagement oder Abrechnungsmanagement mit, idealerweise im Healthcare- oder Tech-Umfeld. • Du hast nachweislich Prozesse von Grund auf aufgebaut und externe Dienstleister gesteuert. • Du bist proaktiv, übernimmst Ownership, erkennst Verbesserungspotenzial und packst operativ mit an. Dabei kommunizierst du klar und verbindlich – intern wie extern. • Du arbeitest analytisch und sehr genau, bist sicher in Google Sheets/Excel und nutzt AI-Tools wie Claude oder ChatGPT selbstverständlich im Arbeitsalltag. • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch mindestens auf B2-Niveau. Plus : • Erfahrung in der Abrechnung mit Pflege-/Krankenkassen • Erfahrung mit Automatisierung und No-Code-Tools (z. B. Zapier, n8n) oder SQL-Grundkenntnisse Unser Angebot ⚖️ Fair von Anfang an: Du bekommst von uns direkt unser bestmögliches Angebot – wir gehen von Anfang an mit der Zahl rein, die woanders erst am Ende einer Verhandlung steht. 🏢 Arbeitsort: 2 Tage pro Woche mobil arbeiten sowie klimatisiertes Büro mit Spree-Blick mitten in Friedrichshain 📚 Wachstum: 500€ jährliches Learning & Development-Budget, klarer Career Framework und 360°-Feedback für deine Weiterentwicklung 🤝 Miteinander: Wir feiern Erfolge gemeinsam bei regelmäßigen Company Events und bei vierteljährlichen Teamevents mit 50€ Budget pro Person für besondere Erlebnisse (z.B. Escape Rooms, Cooking Classes oder Game Shows) 🏖️ Urlaub: Bis zu 30 Tage Urlaub (nach Start mit 26 im 1. & 28 im 2. Jahr)
 🧘 Fitness & Freizeit: Bis zu 50% Rabatt auf Urban Sports Club, Corporate Benefits, Restaurant-Deals sowie Family & Friends Coupon auf die Patronus Uhr