Product Manager Pleno

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About the role

Descrição do trabalho   Job Description — Product Manager Pleno Atuação híbrida em São Paulo/SP • Contribuir para a evolução do portfólio de soluções de cobrança e recuperação de crédito para PMEs, conectando as necessidades de clientes, oportunidades de mercado e objetivos de negócios; • Melhorar continuamente as jornadas e experiências dos produtos, com foco em geração de valor, adoção, engajamento e retenção; • Construir e conduzir análises a partir de dados transacionais, feedbacks de clientes e métricas de negócio para embasar decisões de produto e priorizações; • Identificar oportunidades de inovação, automação e uso de IA que contribuam para a evolução do portfólio. Responsabilidades • Conduzir processos de Discovery com clientes, usuários e stakeholders, segmentando abordagens transformando dores e oportunidades em soluções de produto; • Traduzir necessidades de negócio em requisitos e histórias de usuário claras, com critérios de aceite bem definidos; • Gerenciar e priorizar backlog e roadmap, equilibrando necessidades dos clientes, estratégia do produto e capacidade dos times; • Trabalhar de forma próxima com Tecnologia, Design, Analytics, Comercial, Marketing e demais áreas, incluindo apoio a sales enablement, e treinamentos para os times de venda; • Acompanhar KPIs de produto e negócio aquisição, funil, receita, LTV, churn, NPS e recuperação efetiva, produzindo leituras mensais de resultados; • Apoiar a evolução do produto ao longo de seu ciclo de vida, incluindo lançamentos e go-to-market diferenciados por canal, melhorias e, quando necessário, descontinuação; • Manter a inteligência competitiva do mercado de cobrança, atualizando comparativos e apoiando respostas a objeções comerciais; • Apoiar estudos de pricing e monetização, sob orientação da liderança de produto; • Garantir o alinhamento dos diferentes stakeholders, preparando análises e apresentações com storytelling baseado em dados, comunicando prioridades, evolução das iniciativas e resultados. Quem estamos buscando? • Experiência como Product Manager, Product Owner ou posições similares, atuando com produtos digitais e times ágeis; • Experiência com Discovery, gestão de backlog e priorização; • Capacidade analítica, com experiência na construção de análises de dados para a apoiar decisões de produtos; • Boa capacidade de organização e de transformar problemas de negócio em soluções e entregas claras; • Boa comunicação e habilidade para articular diferentes stakeholders e áreas; • Perfil propositivo, colaborativo, com curiosidade e senso de dono. Legal se você tiver • Experiência com produtos relacionados a cobrança, recuperação de crédito ou serviços financeiros; • Conhecimento ou experiência prática com IA; • Experiência com análise competitiva de mercado; • Experiência apoiando times comerciais (sales enablement, treinamentos, materiais de venda)   Qualificações • Experiência sólida como Product Manager (3+ anos), preferencialmente em crédito, serviços financeiros, fintechs, dados ou produtos B2B • Vivência com produtos digitais complexos, discovery e gestão de roadmap • Forte capacidade analítica, com decisões orientadas a dados • Facilidade para transitar entre negócio, tecnologia e dados • Excelente comunicação e gestão de stakeholders • Uso de IA como ferramenta de produtividade no dia a dia (discovery, análise de dados, priorização, documentação) A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e

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