Consultor Demanda & Soluções III - Hemato - Contrato Prazo Determinado 12 meses (Sede: Rio de Janeiro)

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About the role

Essa função será o ponto de contato principal e responsável pelo engajamento de profissionais de saúde (HCPs) através de engajamentos presenciais e/ou virtuais para criar uma melhor experiência do cliente com os produtos oferecidos pela Pfizer, maximizando assim a participação de mercado e o potencial de receita do produto. Esta pessoa estará focada em entender as principais necessidades enfrentadas pelos profissionais de saúde relacionados aos nossos produtos, engajar-se em mensagens promocionais e de marca baseadas em ciência para que em sua respectiva prática diária para apoiar o atendimento médico para seus pacientes. Desenvolver e manter relacionamentos com profissionais de saúde e educá-los sobre características do produto, benefícios, perfil de segurança e indicações aprovadas para garantir o uso apropriado pelo paciente. Essa posição conta com uma abordagem promocional baseada na demanda e ciência, além de engajar os profissionais da saúde (HCPs) em entender as respectivas preferências pelos tipos conteúdo e canais, desenvolvendo assim uma experiência positiva com produtos e áreas da Pfizer, com o propósito e inovações que mudam a vida dos pacientes. RESPONSABILIDADES: • Construir relacionamentos com profissionais de saúde, por meio de engajamentos presenciais e/ou virtuais. • Engajar mensagens promocionais de marca de produto, baseadas em ciência, em que o produto possa ajudar os profissionais de saúde a atender às necessidades do paciente. • Utilizar ferramentas e dados aprovados para a promoção de produtos além de manter um nível competente de conhecimento sobre o produto e programas voltados para o cliente. • Organizar e executar eventos promocionais para profissionais de saúde de acordo com a estratégia do produto/categoria terapêutica e interesse da comunidade médica em linha com a política da Pfizer e o código de conduta local. • Fornecer feedback regular às equipes multifuncionais para melhorar nossa prestação de serviço como Uma Única Pfizer. • Atuar como um ponto de contato principal, mantendo a conformidade de conexões reativa em relação aos papéis dos SMEs e recursos da Pfizer. • Responsável pela integração dos clientes às nossas novas ofertas das plataformas de serviços (por exemplo: Portal de engajamento digital). • Garantir o conhecimento das preferências do cliente quanto a conteúdo e canais para orquestrar uma experiência ideal do cliente por meio da seleção de conteúdo relevante. • Gerenciar a lista direcionada de HCPs e perfis, fornecendo relacionamento de valor agregado para garantir a melhor experiência do cliente. • Promover engajamento dos HCPs (profissionais de saúde), planejando interações com eles, sendo essencial considerar os dados e as informações disponíveis nos painéis de controle e nas ferramentas que permitam a preparação de interação. • Implementar os planos de negócios para atingir as metas de negócios dos territórios, gerando demanda e preparando relatórios para a gerência, de acordo com a necessidade. • Incluir e verificar a entrada de dados, que seja necessária, nos sistemas da Pfizer, tais como como detalhes dos resultados de target, atividades de visita, pedidos de produtos e quaisquer ações de acompanhamento que atendam aos KPIs de engajamento estabelecidos. • Ações alinhadas com os planos omnicanal. • Realizar todas as atividades em linha com os valores da Pfizer de Excelência, Coragem, Equidade e Alegria, bem como com as políticas internas, mantendo altos padrões de conformidade. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIAS E APTIDÕES: • Habilidades para desenvolver e aplicar comunicação assertiva e enfática (verbal / escrita, presencial / digital). • Conhecimento do mercado de cuidados de saúde, especialidades do profissional da saúde e produtos/portfólio. • Capacidade de pr

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