Staff Digital Product Designer – E-Commerce / Web Platform

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Staff Digital Product Designer – E-Commerce / Plateforme We Département : E-Commerce & Expérience Client / Équipe Web Niveau : Leader Contributeur Individuel (Niveau Staff) Lieu : Lille / Paris 1. Contexte & Projet La raison d'être de Decathlon est de rassembler les gens autour du sport pour rendre le bien-être accessible à tous, guidant notre ambition globale de créer un Lien Humain Local et d'offrir des solutions sportives uniques et accessibles dans le monde entier. Dans ce contexte, notre objectif est de construire des expériences enrichies et personnalisées sur l'ensemble des points de contact numériques et des magasins physiques, en tirant parti du Digital, de la Data et de l'IA pour sublimer le parcours client global. Le Défi E-Commerce Web En tant que porte d'entrée pour des millions de passionnés de sport à travers le monde, notre plateforme web (decathlon.country) doit transformer de manière fluide la curiosité en ligne en véritables expériences sportives. Notre défi est de métamorphoser un vaste magasin web multi-catégories en un portail numérique intuitif et sans friction. Nous devons guider chaque utilisateur — qu'il s'agisse d'un premier visiteur à la recherche d'articles de sport ou d'un membre fidèle — tout au long d'un parcours fluide qui relie directement la navigation en ligne à la disponibilité en magasin local, au Click & Collect et aux services circulaires comme la location et la réparation. En concevant une expérience web standardisée et modulaire, nous donnons aux équipes pays et aux partenaires franchisés internationaux des parcours d'achat pré-validés et à forte conversion, afin qu'ils puissent développer le commerce local sans effort et sans réinventer les parcours web fondamentaux. Périmètre & Structure (4 Squads E-Com Dédiées) • Acquisition : Convertir les internautes en visiteurs actifs grâce à des pages d'atterrissage à forte conversion, au référencement (SEO), aux points d'entrée de campagne et à un accueil personnalisé du trafic. • Navigation : Aider les utilisateurs à trouver exactement le produit ou le conseil dont ils ont besoin au sein d'un vaste catalogue grâce à une recherche intelligente, une taxonomie, des filtres et une hiérarchie de catalogue optimisés. • Décision : Donner aux utilisateurs toutes les raisons convaincantes de choisir un produit en proposant des fiches produit (PDP) riches, des médias, des conseils de taille précis, des avis clients et des options durables/circulaires. • Conversion : Offrir un processus de paiement sans friction, des moyens de paiement flexibles, le suivi de commande en autonomie, des options de retrait en magasin et des retours simplifiés. 2. Votre Mission En tant que Staff Digital Product Designer , vous intervenez en tant que contributeur individuel principal et leader stratégique au sein de l'équipe E-Commerce de Decathlon. En travaillant avec une grande autonomie sur des enjeux web complexes et inter-squads, vous façonnez notre vision stratégique à long terme : la Vision de l'Expérience Web E-Commerce . Vous travaillerez en étroite collaboration au sein du trio de leadership avec le Staff Engineering et les Staff Product Managers (GPMs) , tout en faisant équipe au quotidien avec un UX Researcher (UXR) dédié comme partenaire privilégie pour ancrer chaque décision de design dans des connaissances utilisateurs approfondies et des données quantitatives. Au-delà de la définition de la stratégie, vous pilotez l' expérimentation terrain, la dé-risquage produit et les boucles de validation rapide — en veillant à ce que les fonctionnalités web majeures à travers les étapes d'Acquisition, Navigation, Décision et Conversion soient éprouvées par des tests A/B, de l'analyse CRO et des données d'utilisation réelles avant tout déploiement mondial.

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