Jobs / United States / Sanofi US Services INC
Customer Experience Partner
Sanofi US Services INC · 🇺🇸 Casablanca
Sponsorship verdict
Sponsorship possible
One solid signal, not two — worth applying, and worth asking about sponsorship early.
- Employer is on a government sponsor recordThe US Department of Labor certified 47 H-1B/E-3 labor condition applications for this employer between Oct 2025 and Jun 2026 (latest Jun 2026) — the step every H-1B hire needs first. USCIS also records 29 H-1B approvals in FY2023. Source: LCA disclosure data (US Department of Labor (OFLC)).
- The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
- No salary bar for this routeH-1B has no fixed salary bar: the employer must pay at least the prevailing wage for the role and area. Cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level. Source: https://www.federalregister.gov/documents/2025/12/29/2025-23853/weighted-selection-process-for-registrants-and-petitioners-seeking-to-file-cap-subject-h-1b, rules effective 2026-02-27.
- What Sanofi US Services INC paid sponsored hires in similar roles1 certified filing for “HEVA Bsns Partner-Respiratory & GI Indications, Rhinology Ld” (Management Analysts) in MA: $179k–$179k, median $179k. Most were filed at wage level III (100%) — 3 lottery entries, ≈46% projected selection odds for cap-subject employers. Source: US Department of Labor LCA disclosure data (Oct 2025 – Jun 2026).
- Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
US H-1B: cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level — Level I gets 1 entry, Level IV gets 4 (DHS projected selection odds ≈15% at Level I to ≈61% at Level IV). Universities and non-profit research employers are cap-exempt. The $100,000 fee for new petitions from abroad is currently blocked by a court order (appeal pending).
A verdict summarises public evidence; it is not legal advice and never a guarantee — the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.
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Sponsor Radar — Sanofi US Services INC
The US Department of Labor certified 47 H-1B/E-3 labor condition applications for this employer between Oct 2025 and Jun 2026 (latest Jun 2026) — the step every H-1B hire needs first. USCIS also records 29 H-1B approvals in FY2023. Source: LCA disclosure data (US Department of Labor (OFLC)).
Past sponsorship or register membership never guarantees sponsorship for this vacancy or for you. Full Sponsor Radar for Sanofi US Services INC →
About the role
Le Customer Experience Partner offre des expériences client exceptionnelles, fondées sur la relation, tout en atteignant les objectifs de performance commerciale. Le rôle allie excellence commerciale traditionnelle et approche omnicanale moderne — combinant la construction stratégique de relations avec les professionnels de santé (HCPs), une connaissance approfondie des clients pour maximiser l'accès aux produits et l'impact sur les patients, à travers le portefeuille Specialty Care, y compris les maladies rares. Objectifs Clés • Offrir des expériences client remarquables favorisant la satisfaction • Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à un engagement axé sur la relation • Collecter et analyser les insights clients pour éclairer les décisions stratégiques • Construire et maintenir des partenariats solides et durables avec les professionnels de santé • Fournir des informations médicales et produits de haute qualité pour soutenir une prise en charge optimale des patients Responsabilités Principales 1. Excellence de l'Expérience Client • Concevoir des parcours clients personnalisés et servir de point de contact principal pour les demandes et retours des HCPs • Évaluer régulièrement la satisfaction client et mettre en œuvre des plans d'amélioration • Développer des stratégies d'engagement sur mesure et surveiller les retours sur tous les canaux 2. Performance Commerciale & Gestion du Territoire • Atteindre/dépasser les objectifs de vente et les KPIs ; gérer les plans d'affaires territoriaux, les ressources et le budget • Identifier de nouvelles opportunités commerciales ; réaliser des présentations de vente et des démonstrations produits • Gérer l'activité de visites, la couverture terrain et le respect du plan de visites (à distance et en face-à-face) • Assurer le suivi de la disponibilité des produits et des commandes au sein des établissements/pharmacies le cas échéant • Mettre en œuvre des activités de sensibilisation aux maladies et de différenciation produits (CPD, réunions, tables rondes, sessions d'équipe) 3. Construction de Relations & Gestion des Parties Prenantes • Établir des relations de confiance avec les PS et les équipes de soins pluridisciplinaires (médecins, infirmiers, pharmaciens) • Collaborer avec les structures hospitalières pour soutenir des parcours de soins patients optimaux • Représenter Sanofi lors de conférences médicales, congrès et événements éducatifs (régionaux, nationaux, internationaux) • Collaborer de manière transversale avec les Affaires Médicales, le Marketing, l'Accès au Marché et le Coordinateur Maladies Rares 4. Insights Clients & Gestion des Retours • Collecter et documenter systématiquement les insights, préférences et besoins non satisfaits des HCPs • Conduire des sessions de feedback/enquêtes ; analyser les données pour identifier les tendances et opportunités • Maintenir des profils clients CRM précis et partager les insights avec les parties prenantes internes • Surveiller la veille concurrentielle et rapporter les résultats à la hiérarchie 5. Stratégie d'Engagement Digital • Exploiter les outils numériques, plateformes virtuelles et applications mobiles pour un engagement omnicanal • Accompagner les HCPs dans l'adoption des solutions de santé numérique ; maintenir une présence digitale professionnelle 6. Information Médicale, Formation & Conformité • Fournir des informations médicales/scientifiques précises et à jour, conformément aux normes réglementaires • Faciliter l'accès aux données cliniques, études et experts médicaux internes • Se tenir informé des avancées dans l'aire thérapeutique et de l'activité concurrentielle • Soutenir les Affaires Médicales dans les programmes humanitaires, programmes patients et projets de dépistage le cas échéant • Piloter