Jobs / United States / Novartis Pharmaceuticals Corporation

Novartis Pharmaceuticals Corporation

Customer Service Associate

Moscow (City) Posted today

Apply on employer site ↗ Tailor my CV first Source: Company careers site

Optional: we can tailor a CV and cover letter for this job from your real experience first (the first one is free).

Skills this job asks for

Customer serviceExcelSAPCRMSalesforce

Add your CV (free) to see which of these your CV is missing.

Sponsorship verdict

Sponsorship possible

One solid signal, not two. Worth applying, and worth asking about sponsorship early.

  • Employer is on a government sponsor recordThe US Department of Labor certified 75 H-1B/E-3 labor condition applications for this employer between Oct 2025 and Jun 2026 (latest Jun 2026) — the step every H-1B hire needs first.
  • The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
  • No salary bar for this routeH-1B has no fixed salary bar: the employer must pay at least the prevailing wage for the role and area.
  • What Novartis Pharmaceuticals Corporation paid sponsored hires in similar roles2 certified filings for “Senior Principal Product Service Manager” (Information Technology Project Managers) in NJ: $127k–$127k, median $127k.
  • Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
Details and sources
Employer is on a government sponsor record
The US Department of Labor certified 75 H-1B/E-3 labor condition applications for this employer between Oct 2025 and Jun 2026 (latest Jun 2026) — the step every H-1B hire needs first. Source: LCA disclosure data (US Department of Labor (OFLC)).
No salary bar for this route
H-1B has no fixed salary bar: the employer must pay at least the prevailing wage for the role and area. Cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level. Source: https://www.federalregister.gov/documents/2025/12/29/2025-23853/weighted-selection-process-for-registrants-and-petitioners-seeking-to-file-cap-subject-h-1b, rules effective 2026-02-27.
What Novartis Pharmaceuticals Corporation paid sponsored hires in similar roles
2 certified filings for “Senior Principal Product Service Manager” (Information Technology Project Managers) in NJ: $127k–$127k, median $127k. Most were filed at wage level III (100%) — 3 lottery entries, ≈46% projected selection odds for cap-subject employers. Source: US Department of Labor LCA disclosure data (Oct 2025 – Jun 2026).

US H-1B: cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level — Level I gets 1 entry, Level IV gets 4 (DHS projected selection odds ≈15% at Level I to ≈61% at Level IV). Universities and non-profit research employers are cap-exempt. The $100,000 fee for new petitions from abroad is currently blocked by a court order (appeal pending).

A verdict summarises public evidence. It is not legal advice and never a guarantee: the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.

About the role

Job Description Summary Локация: РФ, Москва   Job Description В зону Вашей ответственности будет входить: - лидирование процессов по обработке заказов группы клиентов в рамках зоны ответственности - управление вопросами взаимоотношений с клиентами связанные с отгрузкой товара - подготовка информации о претензиях, возвратах, уровне сервиса, причин отклонения, об отгрузках и тд. - полное сопровождение отгрузки товара, контроль отгрузок по принципу FIFO - согласование заказов с клиентами, информирование об отсутствии товара и сроках появления товара, контроль за протоколом согласования цен, контроль за кредитным лимитом, подтверждение дат отгрузки, подготовка доп. документации к отгрузке - обработка поступающих запросов от клиентов, координация со складом и смежными функциями (отдел логистики, отдел дистрибьюции, финансовый отдел и тд) - координация отгрузки образцов - проектная работа и активное кросс-функциональное взаимодействие по проектной работе Novartis Mission – in Russian Вы - отличный кандидат на эту роль, если имеете: - уверенный пользователь ПК, знание Excel и SAP (обязательно) - клиентоориентированность, коммуникабельность, нацеленность на результат и высокий уровень ответственности - желание учиться и развиваться - умение решать сложные задачи - высокая организованность, собранность, структурированность - желателен опыт работы - английский - не ниже среднего уровня (Intermediate) Что мы предлагаем для Вас: Временная позиция (проект на 1 год). Конкурентоспособный компенсационный пакет (зарплата и годовой бонус). Расширенный социальный пакет: ДМС для сотрудника и всех детей, включая стоматологию, с первого дня работы, льготные условия медицинского страхования близких родственников. Страхование жизни от несчастных случаев. Страхование выезжающих зарубеж. Компенсация питания и мобильной связи. Программа признания сотрудников за реализацию проектов и инноваций. Доступ к бесплатной электронной библиотеке. 3 дополнительных дня к отпуску. Сохранение 100% зарплаты на 20 недель в период отсутствия по уходу за ребенком для отцов и матерей. Программа поддержки сотрудников (неограниченное количество консультаций по личным вопросам с профильными специалистами в области психологии, финансов, юридических аспектах, ЗОЖ и других). Возможности для профессионального развития и карьерного роста.     Skills Desired Call Handling, Customer Care, Customer Experience (CX), Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Requirements, Customer Service, Microsoft Access, Operational Efficiency, Relationship Building, Sales, Salesforce (Software), Software Installations

Apply on employer site ↗