IT Techniker Rollout (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.Stellenbeschreibung- Refresh-Tickets, Bereitstellungspläne und Benutzeranforderungen prüfen und vorbereiten- Geräte, Zubehör, Software und erforderliche Logistik koordinieren- Geräte nach Standardvorgaben bereitstellen, konfigurieren, registrieren, patchen, verschlüsseln und testen- Freigegebene Anwendungen, Richtlinien und Peripheriegeräte einrichten- Gerätetausch, Datenmigration, Benutzereinrichtung und Funktionsprüfungen vor Ort durchführen- Geräte an Benutzer übergeben und zu Funktionen, Sicherheit, Rückgabe und Support informieren- Standardstörungen analysieren und beheben sowie komplexe Probleme entsprechend eskalieren- Geräte-, Asset- und Übergabedaten vollständig in Ticket- und Asset-Systemen dokumentieren- Altgeräte zurücknehmen, Datenlöschung veranlassen sowie Leasingrückgabe, Recycling oder Entsorgung koordinieren- Vorgaben zu Informationssicherheit, Datenschutz, Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz einhalten- Verbesserungsmöglichkeiten an die Teamkoordination bzw. den Service Delivery Manager weitergebenProfil- Praktische Erfahrung im Desktop- und IT-Support, Field Service oder in der Gerätebereitstellung- Gute Kenntnisse in Windows und mobilen Betriebssystemen- Erfahrung mit Endpoint-Registrierung, Softwareinstallation, Verschlüsselung und Authentifizierung- Kenntnisse in der Datenmigration und Benutzerunterstützung- Erfahrung in der Diagnose und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Peripherieproblemen- Kenntnisse im IT-Service-Management sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen- Erfahrung mit Asset-Management und Bestandsverwaltung- Ausgeprägte Service- und Benutzerorientierung- Gute Kommunikationsfähigkeit und verständliche Vermittlung technischer Inhalte- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Strukturierte, zuverlässige und sicherheitsbewusste Arbeitsweise- Hohe Sorgfalt bei Dokumentation und technischen Details- Technische, IT-Service-Management- oder Herstellerzertifizierung von Vorteil- Berechtigung für eine Sicherheitsüberprüfung der Stufe SÜ2 sowie die Bereitschaft, den Prüfungsprozess zu durchlaufenDas Angebot- Teamspirit und Diversität- Work-Life-Balance- Attraktive Vergütung- Sozialleistungen- Team- und Sportevents- Globales Netzwerk- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm