Digital Marketing & Customer Engagement Manager

JOB DESCRIPTION: Acerca de Abbott Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas.  Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica y haciendo que la personas Vivan Más y Mejor. Trabajando en Abbott En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser verdaderamente quién eres y vivir una vida plena. Tendrás acceso a: • Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas. • Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune. • Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas. La Oportunidad Esta posición está ubicada en las oficinas comerciales de Providencia, en la división de Productos Farmacéuticos Establecidos (EPD). En esta división estamos comprometidos a llevar los beneficios de nuestros medicamentos confiables a más personas en los países de más rápido crecimiento del mundo. Nuestro amplio portafolio de medicamentos genéricos de marca diferenciada y de alta calidad abarca múltiples áreas terapéuticas, incluidas la gastroenterología, la salud de la mujer, los cardiometabólicos, el manejo del dolor / sistema nervioso central y las vías respiratorias. Como Digital Marketing & Customer Engagement Manager tendrás la oportunidad de liderar la estrategia de marketing digital, engagement omnicanal y evolución de productos digitales, transformando los objetivos comerciales en experiencias relevantes, personalizadas y medibles para pacientes, profesionales de la salud (HCPs) y clientes. Será responsable de impulsar la innovación digital, la adopción de capacidades tecnológicas y el uso estratégico de datos para optimizar la experiencia del cliente, fortalecer el engagement y contribuir al crecimiento sostenible de las marcas y del negocio, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios y de compliance de la industria. Lo que harás: Estrategia Digital y Gestión de Producto • Definir y ejecutar la estrategia de marketing digital, engagement omnicanal y productos digitales alineada con los objetivos de negocio. • Liderar la visión, roadmap y evolución de plataformas, aplicaciones, programas de pacientes y otros activos digitales. • Diseñar experiencias y journeys omnicanal centrados en el cliente. • Identificar oportunidades de innovación, automatización y transformación digital. • Priorizar iniciativas considerando impacto en negocio, experiencia de usuario y retorno de inversión.     Desarrollo e Implementación de Soluciones Digitales • Liderar proyectos digitales de extremo a extremo, desde su concepción hasta la implementación y optimización continua. • Coordinar equipos multifuncionales y proveedores externos para asegurar una ejecución eficiente. • Gestionar procesos de aprobación y asegurar el cumplimiento de estándares corporativos y regulatorios. • Garantizar la evolución tecnológica de las plataformas y ecosistemas digitales.   Marketing Digital y Customer Engagement • Diseñar y ejecutar estrategias de engagement para pacientes, profesionales de la salud y otros stakeholders. • Gestionar campañas digitales mediante CRM, automatización, email marketing, portales, webinars y otros canales digitales. • Supervisar la creación y despliegue de contenidos personalizados y relevantes. • Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la adopción, satisfacción y fidelización de los usuarios.   Data, Analítica y Optimización • Definir y monito