Customer Representative (APM) Santa Fe

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About the role

Título del Puesto: Customer Representative (APM), Santa Fe • Ubicación: Santa Fe, Argentina • Modelo de trabajo: campo   Acerca del Puesto Como Customer Experience Specialist dentro de nuestro equipo de Established Products, tú liderarás la transformación de la experiencia del cliente en nuestro portfolio maduro, combinando insights, detección de necesidades, diseño de estrategia y colaboración cross-funcional para maximizar el valor entregado a profesionales de la salud y pacientes. ¿Listo para comenzar?   Únete al equipo que transforma la forma en que se brinda atención médica para condiciones crónicas y especializadas en todo el mundo. En General Medicines, ayudarás a generar resultados significativos en diabetes, trasplante e inmunología, con la escala y urgencia que los pacientes merecen.     Acerca de Sanofi: Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.   Responsabilidades Principales: • Planificar y realizar visitas a profesionales de la salud target, promocionando los productos seleccionados, utilizando las herramientas de comunicación y estrategia definidas por el negocio. • Ejecutar la estrategia de Customer Engagement en campo, con el objetivo de identificar nuevas oportunidades, y aportar en el crecimiento de las distintas especialidades. • Gestionar y liderar la cartera de clientes asignada, con el objetivo de aportar feedback valioso al negocio, eficientizar las rutas y giras, y mantenerla actualizada en base al perfil de cada Profesional / institución. • Cumplir con los objetivos de Planificación, ruteos y frecuencias, a través de los distintos canales, de acuerdo a la matriz de segmentación. • Desarrollar y mantener la relación con el profesional de la salud, a través de los distintos canales (presencial y otros formatos digitales como mail y Whatsapp). • Ser el punto de contacto referente con los diferentes profesionales, para dar seguimiento y atender las demandas y solicitudes que surjan, comprendiendo las necesidades de cada interacción. • Representar a Sanofi en congresos médicos, seminarios y ateneos y participar activamente en los mismos. • Implementar junto con el Departamento Médico, y con el soporte de la Gerencia de Producto, programas de educación que estén a la vanguardia de la investigación y conocimientos médicos de las patologías y nuevos tratamientos. • Realizar un análisis consistente y actualizado de la performance de la cartera asignada, con el fin de aportar datos útiles para la toma de decisiones y la mejor ejecución de los planes.   Acerca de Ti • Experiencia: 2+ de experiencia como agente de propaganda medica. • Habilidades blandas y técnicas: Sólida capacidad de Trabajo en Equipo (interactuar con distintas áreas internas). Visión y Entendimiento Comercial. Fuertes habilidades de Promoción y Negociación. Capacidad de Análisis para la toma de decisiones (métricas de ventas, indicadores claves). Manejo de herramientas digitales & soporte (Excel, Word, PowerPoint). Flexibilidad & Agilidad. Aspiración de desarrollo de carrera. • Educación: Matricula A.P.M (excluyente) / Carrera de Grado (deseable) • Idiomas: Español   BASE: SANTA FE Disponibilidad para viajar al interior de Santa Fe, Rosario y Entre Ríos. Por Qué Elegirnos • Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro. • Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carr

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