Jobs / United States / Experian Information Solutions INC
Analista de Atendimento JR I - Customer Success
Experian Information Solutions INC · 🇺🇸 São Carlos, BR
Sponsorship verdict
Sponsorship possible
One solid signal, not two — worth applying, and worth asking about sponsorship early.
- Employer is on a government sponsor recordThe US Department of Labor certified 65 H-1B/E-3 labor condition applications for this employer between Oct 2025 and Jun 2026 (latest Jun 2026) — the step every H-1B hire needs first. USCIS also records 34 H-1B approvals in FY2023. Source: LCA disclosure data (US Department of Labor (OFLC)).
- The posting doesn’t mention sponsorshipSilence isn’t a refusal — ask the recruiter before investing much time.
- No salary bar for this routeH-1B has no fixed salary bar: the employer must pay at least the prevailing wage for the role and area. Cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level. Source: https://www.federalregister.gov/documents/2025/12/29/2025-23853/weighted-selection-process-for-registrants-and-petitioners-seeking-to-file-cap-subject-h-1b, rules effective 2026-02-27.
- Confirmed live todayWhen a source last listed this job as open.
US H-1B: cap-subject employers enter a lottery weighted by wage level — Level I gets 1 entry, Level IV gets 4 (DHS projected selection odds ≈15% at Level I to ≈61% at Level IV). Universities and non-profit research employers are cap-exempt. The $100,000 fee for new petitions from abroad is currently blocked by a court order (appeal pending).
A verdict summarises public evidence; it is not legal advice and never a guarantee — the employer and the immigration authority decide. Sign in to factor in where you can already work.
Or apply yourself on the official page →
Sponsor Radar — Experian Information Solutions INC
The US Department of Labor certified 65 H-1B/E-3 labor condition applications for this employer between Oct 2025 and Jun 2026 (latest Jun 2026) — the step every H-1B hire needs first. USCIS also records 34 H-1B approvals in FY2023. Source: LCA disclosure data (US Department of Labor (OFLC)).
Past sponsorship or register membership never guarantees sponsorship for this vacancy or for you. Full Sponsor Radar for Experian Information Solutions INC →
About the role
Principais responsabilidades: • Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais, voz e e-mail; • Garantir a resolução das demandas de forma ágil, eficiente e com excelência; • Atuar na identificação e análise da causa raiz dos problemas relatados pelos clientes; • Desenvolver relacionamento próximo e consultivo com clientes B2B (Pessoa Jurídica); • Orientar clientes sobre funcionalidades, utilização de produtos e serviços, temas financeiros e processos internos; • Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e compartilhar insights com a liderança e áreas parceiras; • Contribuir para a redução de recontatos por meio de atendimentos resolutivos e preventivos; • Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a melhor experiência ao cliente. Como será o seu dia a dia: Sua rotina será focada em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo atendimentos humanizados, resolutivos e que gerem valor. Você atuará analisando cada interação de forma completa, buscando compreender o contexto do cliente, suas necessidades e possíveis impactos futuros. Esperamos um profissional que vá além da solução imediata, atuando de forma proativa para evitar novos acionamentos e fortalecer a satisfação dos clientes. Além disso, você será responsável por: • Regularizar acessos às soluções Serasa Experian, habilitando clientes para utilização dos serviços; • Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e soluções da companhia; • Avaliar solicitações para identificar questões sistêmicas, financeiras ou operacionais, realizando a triagem adequada junto às áreas de apoio; • Garantir comunicação clara, assertiva e empática nos contatos escritos e verbais; • Manter atualização constante sobre produtos, processos e estratégias da empresa. Localidade: São Carlos - SP Modalidade de trabalho: 100% presencial Horário de Trabalho: 12h00 às 21h00 O que buscamos: • Ensino Médio completo; • Experiência prévia com atendimento ao cliente B2B; • Conhecimento intermediário do Pacote Office; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Perfil proativo, organizado e orientado a resultados; • Capacidade analítica e foco na resolução de problemas; • Empatia e forte orientação para o cliente. Diferenciais: • Ensino Superior em andamento ou concluído; • Conhecimento sobre APIs e integrações de sistemas; • Vivência com Zendesk, Salesforce, Microsoft Teams e Outlook; • Experiência em ambientes orientados por indicadores de atendimento e qualidade. A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for E